Gizlilik politikası

Son güncelleme tarihi: 12/07/2026

Ortopedikia ("biz", "bize", "mağazamız") olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, ortopedikia.com üzerinden alışveriş yaparken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Sipariş verirken veya hesap oluştururken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri güvenli ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
  • Site kullanımına dair teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, çerezler)

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
  • Müşteri destek taleplerinize yanıt vermek
  • Size kampanya ve indirim bilgisi göndermek (yalnızca onay verdiyseniz)
  • Site deneyimini iyileştirmek ve dolandırıcılığı önlemek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgileriniz yalnızca siparişinizi tamamlamak için gerekli üçüncü taraflarla (kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları) paylaşılır. Bilgileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Bilgileriniz, endüstri standardı SSL şifreleme ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcılar tarafından işlenir.

6. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
  • İşlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için destek@ortopedikia.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. E-Bülten

E-bültenimize kayıt olduğunuzda size kampanya ve ürün bilgisi içeren e-postalar gönderebiliriz. Dilediğiniz zaman e-postalardaki "abonelikten çık" linkiyle bu izni geri çekebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:
E-posta: destek@ortopedikia.com
WhatsApp: +90 541 129 87 98