Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
İade Süresi
Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi bu süre içinde destek@ortopedikia.com adresinden veya WhatsApp hattımızdan iletmeniz yeterlidir.
İade Koşulları
- Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekir.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra size gönderim adresi ve talimatları iletilecektir.
Kargo Ücreti
İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünü size ulaştıran kargo firması dışında bir firma kullanmanız halinde oluşabilecek ek ücretlerden mağazamız sorumlu değildir.
Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Kapıda ödeme ile alışveriş yaptıysanız, iade tutarı banka hesabınıza aktarılır (IBAN bilgisi talep edilecektir).
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Ürününüz hasarlı veya yanlış ulaştıysa, kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.